是否存在于一个真实的盖次比？背后是谁？

没想到，一封赴宴邀请函，

一不小心，竟扒出艺术酒店的超级男神。

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（重庆聖荷酒店职业经理人）

采访地点：重庆聖荷酒店原著咖啡厅

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周润发级的盖茨比

初见王先生，高大魁梧，气质出众，风度里带出优雅细腻的神态，带着极具亲和力的微笑。王先生与众多艺术大咖有所交集，却如此平实与淡然，有着周润发先生的气度，又流露出盖茨比先生的绅士之范。

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“人文艺术，是尊重亦是分享。”

在王先生眼里，尊重顾客以及与顾客一起分享艺术之美，是酒店一直坚持的理念。对“人文艺术”，王先生也有着自己独到的理解。

对于“何为人文”，王先生很郑重的说道，“以顾客为主，改变自己，服务于人，以调整自身为己任，不断提升客户体验，最终将转化为聖荷酒店的服务艺术，这才是真实的人文，才是酒店业提升自我价值的根本。”

聖荷酒店的“晚安牛奶”，只需要客人在房间微信留言，便有热好的牛奶送到房间。人文情怀的落地，是从一丝一缕的服务细节与服务关怀而来。

那么，何为艺术？王先生的解说更为务实，“整合艺术资源、积累艺术元素、艺术家跨界合作、艺术细节打造……通过一切的艺术化美学表达，誓将聖荷酒店的理念“生活·艺术·家”传达予每一位客人，传递美学艺术，从而影响到客人。”

“人文艺术”并非一句口号那样简单，长时间的酝酿与感受才能唤起对人文艺术的感知。

其实，你所见的聖荷，与你未见的聖荷 ，都如此吸引人。

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“艺术生活化，生活艺术化。” 

把艺术与生活的基因相互融合，才能形成聖荷酒店独具特色的人文艺术风格。

艺术生活化在聖荷的表达，是把高高在上的艺术变成触手可及的事与物。

艺术话术、菜品艺术、客房艺术、环境艺术……

生活艺术化，是艺术延伸品的呈现、艺术家参与酒店的产品设计、艺术活动、艺术品和艺术资源等通通融入到酒店的生活之中。

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"艺术家都是朴素的"

“艺术家都是朴素的，

只是对真善美的表达方式换成了艺术。”

谈到与艺术家的交往，王先生说道，真正的艺术都是朴素的。或许就是一切的自然而然，随心而感才能成就艺术。

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王先生谈到，在一次晚宴中，杨丽萍因为工作留有长指甲，不便用手机查询信息，便随性地让王先生帮忙；与意大爱乐乐团一起就餐时，兴致骤起，大家便拿起乐器一起欢唱。他们是艺术家，也是真实的身边人，以“真善美”去对待，便能换取“真善美”的回馈。

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"员工亦是亲人"

“员工亦是亲人，完善自己，助长同伴。”

王先生把每一位员工都当做自己亲人一样善待，他认为只有真城的对待每一位员工，才能让员工以同样的方式去对待顾客。

有酒店员工向小编爆料：一次总结大会上，某员工上台发言。王先生见到她因为过于忙碌，连鞋子坏掉也没有发现，当时相当感触，眼眶隐隐泛着泪光。

下来后，王先生深刻的反省了自己。按他的话来说：“因为自己工作要求过高，而忽略了员工的生活关怀，酒店是一个大家庭，每一位家人都应该被重视。

王先生认为更需要重视培养自己的习惯，希望通过点滴的影响能深入到员工的成长理念里，对每一位员工的未来有所帮助。”

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"最好的营销就是服务"

“顾客的每一条意见，都应该被重视，

一条一条的去回复意见是必须去做到的。”

王先生对于顾客的每一个意见，无论是在互联网上还是在体验过程中收到的，都会认真的去对待，他认为只有更多的收到意见，酒店才会日臻完美。

 

 

有一次某高校学生对酒店客房提出了12条建议，王先生主动找到他，除了感谢他的建议，并与他共同探讨酒店改进的方向。

王先生的观念中，最好的营销就是服务。

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“做人文艺术酒店的探索者。”

王先生认为先驱者的个人意识会影响到酒店的运营与管理，做最真实的人文艺术的内容，才能成为酒店业的艺术家。在坚持以艺术为基调的前提下，不断探寻顾客的需求，不断调整自己的服务，毕竟探索者无所畏惧！

「 THE LOTUS｜聖荷酒店 」

 重庆市沙坪坝区西永大道36号

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